Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства

Наша компания использует в производстве мебели только качественные материалы от лучших Российских и зарубежных производителей. Материалы соответствуют самым высоким современным требованиям по экологичности. Срок службы изделий изготовленных нашей компанией не менее 20 лет, а при условии бережного отношения и соблюдения правил эксплуатации ваша мебель прослужит, и будет радовать Вас значительно дольше. Гарантийный срок на корпусные изделия составляет 1 год. Гарантийный срок на раздвижные элементы (ролики дверей-купе) составляет 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

Правила эксплуатации корпусной мебели из ламинированной плиты EGGERи плиты облицованной натуральным строганным шпоном:

Корпусную мебель необходимо использовать в соответствии с её функциональным назначением.

Температура воздуха в помещениях должна быть норм не ниже +15°С, относительная влажность не более 67%. Существенное отклонение от указанного режима приводит к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.

Не рекомендуется располагать корпусную мебель ближе чем за 1 м. от отопительных приборов и других источников тепла, а также избегать попадания прямых солнечных лучей. Следует оберегать поверхность мебели и её элементы от механических повреждений. Не допускайте контактов с мебелью горячих предметов или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений. Транспортировать мебель необходимо только в разобранном виде. Сборка мебели производится в полном соответствии строго со сборочными чертежами , приложенными к каждому изделию. При эксплуатации мебели не следует прилагать чрезмерных усилий для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Работу открывающих механизмов обеспечивается регулировкой петель либо смазкой направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим свойствам неагрессивными средствами. Размещать вещи и предметы на полках необходимо по принципу: наиболее тяжелые - ближе к краям (опорам), более легкие - ближе к центру. Нагрузка на полки длиной менее 60см не должна превышать 40кг; нагрузка на полки длиной от 60см до 80см не должна превышать 30кг; нагрузка на полки длиной от 80см до 1м не должна превышать 20кг; нагрузка на полки длиной свыше 1м не должна превышать 10кг. Все нагрузки указаны с учетом отсутствия дополнительных подпорок и стенок на всей длине полки. Избегайте чрезмерной нагрузки на торцевые вешала, максимальная нагрузка на них не должна превышать 15 кг. Срок, в течение которого мебель сохраняет исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации. Все поверхности корпусной мебели необходимо содержать сухими. Для протирки деталей мебели используйте мягкие ткани (например: фланель, плюш). Уход за рабочими поверхностями (столешницы и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой, возможно с применением моющих средств для мебели. Помните, что оставляя, даже на незначительное время, загрязнения на поверхностях мебели Вы заметно повышаете опасность возникновения разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. По завершении любой чистки необходимо высушить все части мебели, которые подвергались влажной чистке.

Уважаемые покупатели, если в процессе эксплуатации мебели, приобретенной в нашей компании, появились проблемы, Вы можете оформить заявку у менеджера отдела сервиса на гарантийный и постгарантийный ремонт ремонт.